Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Sättet på vilket vi åker till en bilhandlare för att där provköra och köpa bilar har länge sett ut på samma sätt. För den som är intresserad av Hyundais lyxmodell Equus kan detta dock vara ett minne blott.
Hyundai Equus är en bil som vi inte skrivit särskilt mycket om på auto motor & sport. Anledningen är att den liksom sitt mindre syskon Genesis inte säljs i Sverige. Kortfattat kan sägas att det är en lyxbil i samma format som Mercedes S-klass men som prismässigt placerar sig straxt under Lexus LS. Det lite ovanliga namnet Equus betyder för övrigt "häst" på latin.
Ett problem för Hyundai var hur försäljningen av Equus skulle gå till. Att sälja den i samma bilhallar som Sonator och andra lägre stående bilar var först ett alternativ men har nu skrotats. Den redan ifrågasatta exklusiviteten skulle ta alltför stor skada trodde man. Samtidigt väntas Equus sälja i så pass små volymer, cirka 3.000 per år, att man inte heller kunde satsa på ett separat försäljningsnät.
Lösningen blev något som Hyundai själva kallar "Your time, your place". Som namnet antyder är det här kunden som bestämmer tid och plats. Mer konkret innebär det att vill du provköra så får du boka en tid då en bilhandlare kommer hem till din dörr med en Equus. Valet underlättas av att bilen endast kommer i två olika utrustningsnivåer; en vanlig kallad "Signature" och en "Ultimate" avsedd för de som helst färdas i baksätet.
När det sedan är dags för service, eller gud förbjude reparation, så fortsätter omtanken. Ägarmanualen kommer i form av en Apple iPad vilken man kan använda dels för att läsa om alla bilens finesser men även för att boka service. När det är servicedags så hämtar din handlare bilen från ditt hem samtidigt som han lämnar en lånebil i form av en annan Equus.
Utseendemässigt är Equus relativt diskret, precis som lyxkunderna vill ha det. Med en längd på 5,2 meter lär den dock inte passera obemärkt.
Med denna klassledande kundomtanke hoppas Hyundai kunna stjäla kunder från de etablerade lyxmärkena trots märket i fronten. Alltför många får de dock inte sälja. Exklusiviteten är nämligen både ett försäljningsargument samt en nödvändighet för att den ovan nämnda kundservicen ska fungera rapporterar Carscoop.
"Våra premiumkonkurrenter kan inte matcha den för dom kan inte sälja så få som 3.000 toppmodeller per år" påstod John Krafcik, chef för Hyundai USA, angående kundservicen. Huruvida det verkligen är något att skryta med kan väl dock diskuteras.
Klart är att kundservicen verkar vara ett område på frammarsch och frågan nu är bara hur länge det dröjer innan allt ovanstående finns till var mans Sonata.
Detta innehåll är skapat av Auto motor & sports besökare
-
Latvala går in som ledare sista dagen
-
Ronaldo fyller år – köper Lamborghini Aventador
-
Göransson med tekniska problem – igen
-
FILM: Brabham BT30 på 1.800 meters höjd
-
Svenska Rallyt: Tre nordiska förare i topp!
-
Dyraste Ferrarin någonsin
-
Inget STCC-race i Göteborg
-
Tesla Model X officiell – kommer 2013
-
Audi TT RS Plus – mer av allt!
-
Svenska Rallyt: Sordo i ledning efter dag ett
-
Nissan GT-R utklassar BMW M5
-
SPION: Range Rover får mycket ny teknik
-
Första bilden på Mitsubishi Outlander
-
F1: Rosberg snabbast dag tre
-
Kia gör en ”Mini” med Trackster – liten och tuff







#1 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Pelle Postat: 2010-08-09 16:02
Det är ingen lyxbil. Det är en stor Hyundai! Med världens hittills klumpigaste bakparti, Ssang Yong Alcyon inräknad.
#2 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
jan edman Postat: 2010-08-09 17:22
töntig kommentar som vanligt på dessa forum....Tycker att hunday gör riktigt fina bilar har hittad en egen design...
#3 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Observer Postat: 2010-08-09 17:28
Därför har vi inte läst om Hyundai Equus så mycket på AMS. Sedan som vanligt nedsättande kommentarer om koreaner liksom tidigare japaner. Kan det bero på att det är många tyskbils ägare som läser AMS. Och då får läsa det de "vill höra" om sin bil.
#4 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Niclas Postat: 2010-08-09 17:41
så är det inte. Pelle har bara helt rätt.
#5 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
eik Postat: 2010-08-09 17:44
Jag hade nog känt mig väldigt pressad att köpa bilen om man haft en säljare att komma hem och demonstrera.
När jag handlar bil vill jag kunna åka runt och testa lite olika innan jag bestämmer mig.
Dessutom lär väll servicen ske på vilken hyundaiverkstad som helst?
#6 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Ma.t.s. Postat: 2010-08-09 17:47
Klart det är en lyxbil era tomtar. Kunderna i Amerika är väldigt nöjda, med lyxiga koreaner och japaner. Spännande med nya grepp. Lexus var väl först med att hämta och lämna kundernas bilar hemma vid service. Lämnades dessutom tillbaka tankade och tvättade.
#7 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
MP Postat: 2010-08-09 18:29
Jo, jag måste nog hålla med Pelle. I sidovyn ser man tydligt hur överdimensionerat bakpartiet är i förhållande till frampartiet. Det finns en obalans däremellan.
Annars ser det ju helt klart ut som en trevlig bil med fin finish! Man måste ju lyfta på hatten för den resa Huyndai gjort de senaste ca 10 åren. Imponerande utveckling.
#8 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Bugge Postat: 2010-08-09 18:35
jag tror ändå att det här kan bli en bra affär för Hyundai! Tiden är nog förbi när det bara var tyska bilar som kunde räknas som premium-märke. Lexus (Toyota) var väl först av de japanska märkena, men jag tror det här är en trend som bara har börjat.
Kundservice kommer säkert att bli alltmer viktigt i jakten på bilkunder. Koreanserna kanske var först med det här, men de är säkerligen inte sista märket som gör så!
Om jag själv kommer att köpa någon dyrare japansk eller koreansk bil? Nej, knappast troligt... min nästa bil blir en Italiensk bil!
#9 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Turbonisse Postat: 2010-08-09 20:15
Egentligen är idén inte så ny. När min pappa skulle byta tjänstebil i mitten på 60-talet kom säljare från både Chevrolet och Mercedes hem till oss och förevisade bilar.
Vi satt i vardagsrummet och bläddrade igenom broschyrer och sen fick vi se hur bilen gjorde sig på uppfarten och kunde provköra på hemmaplan. En bra idé för mer exklusiva bilar som borde kunna fungera även idag.
#10 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
larsson Postat: 2010-08-09 21:44
Varför ska man tvingas till dryga, sura herrar i slips som tar fram miniräknaren varje gång. Ut till kunden med bilarna!
#11 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Victor_USA Postat: 2010-08-10 04:51
Såg bilen på en bilshow i mars här i USA. Fick eg inte komma nära (idiotiskt staket) men efter lite trixande sent på eftermiddagen (läs tjatande) öppnade de dörrarna. Baksätet påminner mer om RR Phantom än S-klass. Detaljarbetet såg utsökt ut. Hur den är att köra vet jag inte. Passar nog amerikanska vägar bra.
Märk väl att lillasyskonet Genesis säljer otroligt bra - svårt få tag på beg på cars.com Både som coupé och sedan. Hyundai är nog den tillverkare här i USA som är mest på hugget just nu.
Och, efter att ha bott 2 år i Peking; denna Equus kommer passa perfekt där! Reclinerfåtöljer i baksätet tex.
/V
#12 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Tony Postat: 2010-08-10 07:19
Om man inte ens kan lämna in sin bil på service och man samtidigt är med och kollar och ändå fuskas och slarvas det, vem vågar då beställa hem en bil till dörren?
#13 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Uffe Postat: 2010-08-10 08:20
Ser ut som en Lexus LS/GS etc. alla är ganska lika och tråkiga....
#14 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Peter Postat: 2010-08-12 09:24
Volvo gjorde detta med V40 för en 8-10 år sedan. Förmodligen kommer Huyndai sluta med detta av samma anledning som Volvo gjorde. Det kostar mer än det smakar. Innan du får lönsamhet i ett sånt här projekt, d v s innan kunderna vänjer sig med tanken, så har återförsäljarna gått omkull med dagens slimmade marginaler. Huyndai är ju inte dummare än att lägga kostnaderna på återförsäljarna, på ett eller annat sätt.
#15 Re: Hyundai säljer lyxbil vid din dörr
Thomas L Postat: 2010-08-14 18:48
Jag tror också att man måste ha varit hos bilhandlare i USA för att förstå varför Hyundai gör det här. Du blir inte av med en bilhandlare i USA om du väl klivit ur den bil du kommer med. dDu får inga som helst möjligheter att titta i lite lugn och ro och de blir direkt otrevliga om man inte ska köpa. I förhållande är de svenska fantastiskt ödmjuka och ärliga.
Därför kan jag tänka mig att många kan betala för att slippa att åka till bilhallen och till och med bli behandlade lite hövligt.