Opels "livstidsgaranti" underkänns

Redaktionen 2010-08-17 16:48
Senast uppdaterad: 2011-07-05 15:10

Det duger inte att tala om "livstidsgaranti" för en bil när garantin upphör efter 16.000 mil. Det förklarar den tyska motsvarigheten till reklamombudsmannen och riktar sig till Opel/Vauxhall i Tyskland och Storbritannien. "Stryk begreppet i annonserna, annars går vi till domstol!"

Opelchefen Nick Reilly får bakläxa på budskapet om "livstidsgaranti". Tyska reklamombudsmannen beordrar Opel att stryka begreppet i annonserna, eftersom "det saknar objektiv täckning".

För ett par veckor sedan meddelade Opel/Vauxhall att man infört en nybilsgaranti i Tyskland och Storbritannien som sträcker sig till 16.000 mil. I annonser har detta med rubrikstil kallats för "livstidsgaranti", vilket förargat "die Wettbewerbszentrale" - den tyska motsvarigheten till reklamombudsmannen som har till uppgift att hålla efter vilseledande reklam.

I Opels fall betonar centralen att det helt klart handlar om "vilseledande blickfångsreklam". I reklamlagen gäller grundregeln att ett reklambudskap i rubrikform inte får innehålla objektvia felaktigheter, skriver Wettbewerbszentrale. Och en oriktighet i blickfångsbudskapet kan inte "mildras" med en asterisk och en förklaring eller moderering med mindre stil på annan plats i annonsen.

"Vi vänder oss inte mot garantin som sådan", förklarar reklamombudsmannen, "men begreppet ´livslång garanti´ är objektivt sett ett osant påstående som ska ge intryck av att Opels garanti är en oslagbar fördel jämfört med konkurrenterna. Påståendet saknar täckning och har därför inte i annonserna att göra."

Opel har nu till torsdag (19 augusti) på sig att inkomma med en förklaring och att dra tillbaka reklamen. I annat fall hotar Wettbewerbszentrale att ställa Opel inför rätta.

Det ska påpekas att den förlängda garantin ifråga bara har införts i Tyskland och Storbritannien. I övriga Europa, inklusive Sverige, gäller sedan den 25 maj i år en nybilsgaranti under fem år eller 10.000 mil för Opels personbilar.

Redaktionen Skribent
Visa fler artiklar av Redaktionen

Jag tycker i alla fall att garantin är bra (=gasa). Klumpigt övertramp av Opel (=bromsa)

209

Topplistor →

Skriv kommentar

Det finns 9 kommentarer

Detta innehåll är skapat av Auto motor & sports besökare

Alla kommentarer

#1 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Fredrik Postat: 2010-08-17 22:02

Ska man tolka detta som att "livstid" för en Opel är 16000 mil?
Då kan denna garanti slå fullständigt bakut på försäljningen av Oplar.
Snillet som kom på detta: Hmmm, tänkte inte på det.

Rapportera
#2 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
J Stahlin Postat: 2010-08-17 23:28

Ja, huvudet på spiken. Det här blir pinsamt hur Opel AG än gör. Tvingas man dra tillbaka eller göra om reklamkampanjen framstår man som fullblodsidioter. Och tvingas man mot all förmodan meddela att bilarnas beräknade livslängd faktiskt bara är 16.000 mil kommer försäljningen att falla som en sten.

Rapportera
#3 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Jan Postat: 2010-08-17 23:41

livstid i fängele är inte heller livstid ,kanke de tänkte sig att ungefär så länge kör man tills man byter bil igen

Rapportera
#4 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
EP Postat: 2010-08-18 07:29

Detta påminner mig om en billig, plastig, datorrelaterad produkt jag kollade på för ett par-tre år sedan. Den verkade smäckigare än en Opel men "livstids garanti" utlovades. När man sedan läste innantill så stod det - hör och häpna - Livstids garanti under produktens livstid. Med en sådan skrivning så är den noll och intet värd. Hoppas Opels garanti är lite bättre än så...

Rapportera
#5 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Björne Postat: 2010-08-18 16:52

Var inne i en liten kamerabutik i Hong Kong för några år sedan. En kund kom in och klagade på en billig produkt som inte längre fungerade. Han sa att butiken hade lämnat livstids garanti när han köpte prylen.
Ägaren kom fram och tittade på prylen. Han sa "This is dead - no life - no warranty".

Rapportera
#6 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Markus Postat: 2010-08-18 17:30

För mig skulle nog duga 16000mil utan tid begränsning än garanti som Volkswagen ägare 10000mil eller 2år..

Rapportera
#7 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Tage Postat: 2010-08-19 00:27

Skulle livstiden beräknas efter denna måttstock, hur lång skulle då livstiden vara för de bilar som har 2-3 års nybilsgaranti?? ( De flesta europeiska bilmärken)

Rapportera
#8 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
Fredrik Postat: 2010-08-19 10:01

Det dom vill säga är ju naturligtvis att en Opel är färdig för skroten efter 16000 mil.
Smart Opel, smart...

Rapportera
#9 Re: Opels "livstidsgaranti" underkänns
tara Postat: 2010-08-19 12:29

Ta det för vad det är och sluta med tramset. Det är en garanti som sträcker sig upp till 16000 mil. Skit samma vad det kallas. Heder åt Opel.
Vilket annat märke vågar haka på?

Rapportera