Nya Honda totalsågas på nätet
Michael Åhman - 2009-09-03 13:31 , senast uppdaterad 2009-09-04 08:05Honda hänger med och lanserar sin nya Accord Crosstour på sociala nätverken Twitter och Facebook. Det skulle de kanske inte gjort. Värre sågningar - från "Honda-fans" - har vi sällan sett. Nu försvarar sig Honda, bilderna var "dåliga".
Honda Accord Crosstour har en egen "fan page" på Facebook. Där sågas bilen i alla riktningar.
Tidigare i år drabbades filmen "Brüno" av "Twitter-effekten". Tusentals människor i USA tvittrade om hur usel de tyckte filmen var - och efter en bra förstadag sjönk biljettförsäljningen som en sten.
Konsumentmakt i realtid.
Redan efter ett dygn pratar man om "Facebook-effekten" som kan komma att skada försäljningen av Accord Crosstour. Honda lanserade nämligen bilen med en egen "fan page" på Facebook. Och fansen är inte glada. Kommentarerna flödar in och Hondafansen på Facebook är överens - Honda svängde fel i rondellen när de formgav Crosstour.
Den som gillar mustiga sågningar har kvällen fullbokad: "Om det blir en andra omgång av Cash for Clunkers (skrotpremien i USA) så kommer ingen gammal bil att få bytas in mot denna". Eller: "Nu vet vi var Chris Bangle tog vägen". Det är två av de snällare.
Honda har en rejäl social media-baksmälla att ta hand om. Man svarar så gott man kan på sidan. Och att plocka ner sidan vore väl ännu sämre reklam? Men som vi ser i rutan nedan har Honda en förklaring på att bilen ser så ful ut, bilderna är "dåliga". Världens sämsta ursäkt?
Några av de snällare inläggen på Facebook.
Hondas officiella svar på Facebook:
Hi, Facebook fans. We're listening, and we want to address a few things you've been talking about over the past few days.
1. The photos: Arguably, the two studio photos we posted didn't give you enough detail, nor were they the best to showcase the vehicle. There are more photos on the way. Maybe it's like a bad yearbook photo or something, and we think the new photos will clear things up.
2. It's not the European wagon: We've seen a lot of comments about the desire for a wagon, but this is neither a wagon nor designed for wagon buyers. We think the Euro wagon is a cool vehicle, too, and we appreciate the feedback… but a version of that wasn't our intention here. That's another segment worthy of our consideration, but the Accord Crosstour, built on the larger, Accord platform, is meant to give you the best of two worlds - the versatility of an SUV with the sportiness of a car.
3. Many of you don't like the styling: It may not be for everyone. Our research suggests that the styling does test well among people shopping for a crossover.
4. You want further details about the Accord Crosstour: We typically can't give you details so far out from when the vehicle goes on sale for a number of reasons, including competitive intelligence and pure availability. However... we hear your frustrations, and while specs on the vehicle aren't finalized, we're trying to get some stuff together that we hope will satiate some of your curiosity and give you more to think about.
5. Honda associates participating in the wall comments: We didn't remove comments out of embarrassment. We removed comments that were posted contrary to American Honda's consumer-generated media policy for associates: We must first clearly state that we are Honda employees and that a posting is a personal - not Honda's - opinion. Eddie forgot to add that, so his comments were removed.
Thank you for all of the interest, and we'll be in touch again soon...
Skriv kommentar
Läs alla kommentarer