Varje år sammanställer tidningen Råd och Rön en svart lista över de bolag som fått flest anmälningar hos Konsumentverket.
Det tveksamma nöjet att hamna ”i topp” på denna lista för 2022 innehar Telia. Missnöjet riktas framför allt mot företagets kundtjänst. Telekombolaget hamnade på andra plats på listan 2021, och Konsumentverket har valt att följa upp det ärende som inleddes förra året.
På tio-i-topp-listan (tio-i-botten?) finns också tre olika bilvärderingssajter. Här har flera kunder fått fakturor för tjänster som de trott varit gratis.
Konsumentverket säger att bolag med inriktning på bilvärdering är med på skamlistan år efter år.
– Det är frustrerande och orsakar mycket problem. Det är inte förbjudet att driva en bilvärderingssajt och ta betalt för det. Men det ska finnas skäliga villkor och pris ska framgå, säger Charlotte Söderlund, jurist på Konsumentverket till TT.
Konsumentverket har också en speciell sida på sin sajt för att hjälpa konsumenter som fått problem med bilvärdering på nätet.
SKAMLISTAN 2022
1. Telia, 524 anmälningar
2. Detur, 381 anmälningar
3. SAS, 303 anmälningar
4. Tele2, 266 anmälningar
5. Allente, 245 anmälningar
6. Bilupplysning.nu, 209 anmälningar
7. Telenor, 140 anmälningar
8. Bilregnr.eu, 132 anmälningar
9. Bildata.nu, 99 anmälningar
Företagen listas efter hur många anmälningar som har kommit in till Konsumentverket hittills i år. Det kan till exempel handla om vilseledande marknadsföring, brister i avtalsvillkor eller andra konsumenträttsliga problem. För att hamna på listan krävs också att verkets jurister öppnat ett tillsynsärende.
Källa: Råd och Rön, Konsumentverket
