Tesla Model 3 och Model Y hamnar på delad förstaplats i JD Powers senaste årliga undersökning av hur nöjda elbilsägarna är med sina bilar. Totalt ska 8.122 amerikanska ägare av elbilar och laddhybrider ha tillfrågats av företaget.
De två nära besläktade Teslabilarna 3 och Y får båda 770 utav 1.000 möjliga poäng i undersökningen – vilket också snittet bland premium-elbilarna. Tesla Model S hamnar samtidigt strax under snittet: 756 poäng.
Bland de billigare elbilarna, de som enligt JD Power inte räknas som ”premium”, är det istället Kia e-Niro som vinner med 744 poäng. Ford Mustang Mach-e hamnar på andra plats med 741 poäng. Snittpoängen är samtidigt 709 för det bredare icke-premiumsegmentet.
Som de höga snitten antyder är de amerikanska elbilsägarna generellt sett nöjda med sina bilar. Drygt nio av tio bilägare som JD Power talat med säger att de skulle välja en elbil igen.
– Många konsumenter är bekymrar sig för räckvidden och laddningen under köpprocessen. Men, sedan när de väl köpt en batterielbil är de fast, säger Brent Gruber, chef för JD Powers bilavdelning, och tillägger att det är elbilarnas säkerhet, tekniska finesser, lägre servicekostnader samt körupplevelse som låter dem vinna bilägarnas gunst.
Samtidigt måste tillverkarna se upp med kvalitén på deras elbilar om de vill locka fler kunder, enligt Brent Gruber.
– Våra siffror visar att elbilar generellt sett inte håller dålig kvalitet på grund av biltypen, utan problemen drabbar istället oftare modeller som har mycket teknik och speciella finesser. Det finns helt enkelt mer som kan gå fel, säger Brent Gruber.
De flesta problemen som drabbar elbilarna gäller deras infotainmentsystem, åtminstone bland icke-premiumbilarna. Bland de dyrare modellerna är det istället karossproblem och olika missljud eller vibrationer som drabbar flest.
Lista: Nöjdaste elbilsägarna
Premiumbilar
- Tesla Model 3 – 770 utav 1000 poäng
- Tesla Model Y – 770 poäng
- Snittbilen – 770 poäng
- Tesla Model S – 756 poäng
- Audi e-tron – 718 poäng
”Massmarknads”-bilar
- Kia e-Niro – 744 utav 1000 poäng
- Ford Mustang Mach-e – 741 poäng
- Snittbilen – 709 poäng
- Nissan Leaf – 708 poäng
- Hyundai Kona Electric – 692 poäng
- Volkswagen ID.4 – 692 poäng
- Chevrolet Bolt – 687 poäng
JD Powers undersökning mäter bilägarnas nöjdhet inom totalt tio olika grenar: räckvidd (allmänt), räckvidd i förhållande till fabriksuppgift, tillgång till publika laddstationer, ägandekostnader, körglädje, hemmladdning, interiört och exteriört utseende (ny för i år), säkerhets- och teknikfinesser (ny), serviceupplevelse (ny) samt kvalitet/pålitlighet.
I årets upplaga av undersökningen ingår endast 10 modeller eftersom företaget inte har tillräckligt många svar från ägare av andra elbilar för att kunna dra slutsatser om dem.