Efter att motorlampan börjat lysa bärgades bilen till en auktoriserad verkstad. Där byttes flera delar i motorn, men när bilen sedan skulle provköras rasade motorn totalt. Bilen fick bärgas tillbaka till verkstaden.
Företagets eget försäkringsbolag vägrade ta kostnaden, då valde verkstaden att anmäla skadan till kundens försäkringsbolag i stället.
Det medförde inte bara att kunden tvingades betala självrisk, utan det påverkade även hennes skadehistorik.
Läs även: ARN: Dyrt att missa servicen med privatleasing
Fälls av ARN för onödig reparation
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har nu slagit fast att verkstaden gjorde flera fel. Den reparation de gjorde av motorn var onödig och inte ”fackmannamässig”. Dessutom var det fel att utnyttja kundens försäkring utan lov.
De uppmanas nu att betala tillbaka verkstadsräkningen på 6 780 kronor och självrisken på 1 500 kronor.
En annan verkstad löste motorskadan genom att byta ut motorn till en kostnad av 85 000 kronor. Den kostnaden får bilägaren bekosta själv eftersom det inte går att bevisa att den första verkstaden orsakat detta fel.
