Det är inte varje dag en kundklagomål på sociala medier leder till ett personligt svar från en superbilstillverkare.
Men när kritik riktades mot Koenigsegg och leveransen av en Jesko, valde Christian von Koenigsegg att själv kliva in i diskussionen.
I ett videoklipp på Instagram bemöter han en amerikansk ägare som offentligt hävdat att hans Jesko inte levererats och att hans tidigare Regera varit ett problemfordon.
Koenigsegg-chefen ger sin version – och den skiljer sig rejält från kundens.
Läs också: Koenigsegg skördar nya framgångar – ”Nästan ett mirakel”
”Vi flög dit gratis”
Enligt Christian har kunden gjort sin andra betalning tidigt i år, men inte slutfört köpet. Bilen är färdig, testas just nu och ska enligt Koenigsegg levereras i slutet av november.
Han nämner också att Regeran som kritiseras köptes begagnad via en handlare och saknade flera viktiga uppdateringar.
Trots det skickade Koenigsegg ut personal från Ängelholm för att hjälpa – utan kostnad.
Christian säger också att bilen som kunden påstår har stått på service i två månader i själva verket anlände till återförsäljaren för bara några dagar sedan.
Läs också: Han bygger världens snabbaste bilar – men kör Toyota till jobbet
Tolv återförsäljare i USA
Koenigsegg betonar att hyperbilar i den här klassen kan ha barnsjukdomar, men att alla uppdateras oavsett version.
Han påminner också om att märket har över tolv auktoriserade återförsäljare i USA.
I Sverige finns fortfarande ingen publik återförsäljarstruktur, vilket innebär att svenska ägare behöver resa till fabriken i Ängelholm för avancerad service.