Det duger inte att tala om ”livstidsgaranti” för en bil när garantin upphör efter 16.000 mil. Det förklarar den tyska motsvarigheten till reklamombudsmannen och riktar sig till Opel/Vauxhall i Tyskland och Storbritannien. ”Stryk begreppet i annonserna, annars går vi till domstol!”
Opelchefen Nick Reilly får bakläxa på budskapet om ”livstidsgaranti”. Tyska reklamombudsmannen beordrar Opel att stryka begreppet i annonserna, eftersom ”det saknar objektiv täckning”.
För ett par veckor sedan meddelade Opel/Vauxhall att man infört en nybilsgaranti i Tyskland och Storbritannien som sträcker sig till 16.000 mil. I annonser har detta med rubrikstil kallats för "livstidsgaranti", vilket förargat "die Wettbewerbszentrale" – den tyska motsvarigheten till reklamombudsmannen som har till uppgift att hålla efter vilseledande reklam.
I Opels fall betonar centralen att det helt klart handlar om "vilseledande blickfångsreklam". I reklamlagen gäller grundregeln att ett reklambudskap i rubrikform inte får innehålla objektvia felaktigheter, skriver Wettbewerbszentrale. Och en oriktighet i blickfångsbudskapet kan inte "mildras" med en asterisk och en förklaring eller moderering med mindre stil på annan plats i annonsen.
"Vi vänder oss inte mot garantin som sådan", förklarar reklamombudsmannen, "men begreppet ´livslång garanti´ är objektivt sett ett osant påstående som ska ge intryck av att Opels garanti är en oslagbar fördel jämfört med konkurrenterna. Påståendet saknar täckning och har därför inte i annonserna att göra."
Opel har nu till torsdag (19 augusti) på sig att inkomma med en förklaring och att dra tillbaka reklamen. I annat fall hotar Wettbewerbszentrale att ställa Opel inför rätta.
Det ska påpekas att den förlängda garantin ifråga bara har införts i Tyskland och Storbritannien. I övriga Europa, inklusive Sverige, gäller sedan den 25 maj i år en nybilsgaranti under fem år eller 10.000 mil för Opels personbilar.