Sedan den 1 april är det möjligt att reklamera ett köp eller en tjänst i högst tre år. Då kom också tydligare regler för leverans av bilar och bilreparationer, efter att Konsumentverket förhandlat fram en överenskommelse med Motorbranschens Riksförbund.
Förlängningen av reklamationsfristen från två till tre år slås fast i en ändring i konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen som började gälla den 1 april. Från den dagen gäller alltså att ett köp kan reklameras i högst tre år.
Fortfarande gäller dock att man måste klaga inom skälig tid från det att felet upptäckts. Inom sex månader efter köpet är det säljaren som är skyldig att visa att felet inte fanns redan vid köpet. Reglerna gäller inte vid köp från privatperson, utan bara hos handlare.
Här några fakta och råd vid bilköp och reparation av bil:
* Överväg att göra ett oberoende test av en begagnad bil innan du skriver på köpeavtalet.
* Så snart du skrivit på – och mottagit avtalet – blir det bindande.
* Vill du avbeställa bilen efter att avtalet blivit bindande, gör det inom en vecka, så att den ersättning du måste betala till handlaren blir låg.
* Vid köp av ny bil, se till att skriva in leveranstid i köpeavtalet!
* Var särskilt uppmärksam på fel de första sex månaderna efter köpet. Reklamera alltid ett fel så snart som möjligt och säkrast inom två månader efter att du upptäckt det.
* Försenad leverans eller fel på bilen kan ge dig rätt att hålla inne betalning som motsvarar de kostnader du haft.
* Även vid bilreparationer är nu grundregeln att reklamationer får göras i högst tre år efteråt, men med reklamation inom skälig tid.
* Vid en bilreparation ska åtgärderna och priset godkännas av konsumenten i förväg.
