Tyska biltillvekare gör bilar med utsökt kvalitet, uppbackad med bästa service. Eller??? ADAC:s undersökning visar att tyska kunder inte alls tycker så.
38.454 medlemmar i landets största motororganisation, ADAC, har svarat på hur nöjda där med bilen och service. Resultatet från den senaste undersökningen är överraskande: Av de tyska tillverkarna är det bara Porsche som tar sig in bland de tio bästa – åttonde plats. BMW är nära, på elfte plats.
Porsche och Saab (nia) är faktiskt de enda europeiska tillverkarna som kommer med på tio-i-topplistan. Alla sju som ligger före Porsche är japanska: I tur och ordning Toyota, Subaru, Honda, Mazda, Nissan, Mitsubishi och Suzuki.
De billiga koreanska märkena klarar sig också bra med Hyundai tia, Kia 16:e och Daewoo 19:e.
Bland de tyska märkena kommer Ford 21:a, Audi 26:a, Opel 27:a, Smart 29:a, Volkwagen 31:a och Mercedes på 32:a på en lista med 33 märken. Det är bara Land Rover som är sämre.
Tyska tillverkarna försvarar sig med att förväntningarna på deras bilar är så mycket högre. Samma argument användes för att förklara Skodas fenomenala resultat vid en JD Powers-undersökning för några år sedan.
