När Carolina Sundin svängde in i en kurva utanför Falun small det till under motorhuven.
Bilen började skaka och växeln slutade fungera. Strax därpå visade det sig att hela motorn hade lossnat.
Händelsen inträffade i Carolinas Volkswagen Golf av årsmodell 2019, en bil hon köpt för 180 000 kronor mindre än ett år tidigare.
Reparationen gick på hela 80 000 kronor. Men bilfirman som sålt bilen vägrar ta ansvar.
”Det sa bara dunk”
– Det sa bara dunk. Jag förstod att det var något allvarligt, säger Carolina till TV4 Nyheterna.
Enligt Dala-Demokraten var Carolina på väg hem när motorn började krångla.
Efter att bilen bogserats till verkstaden kom chockbeskedet: motorfästet på högra sidan hade slitit av samtliga bultar.
Motorn hängde löst, upphängd bara i några slangar.
– Han på verkstaden hade aldrig sett något liknande tidigare, säger Carolina.
Faran: Hade kunnat bli en dödsolycka
Verkstadens bedömning är att motorn lossnat på grund av en felaktig kamremsreparation, som bilfirman låtit genomföra innan försäljningen.
Felet bedömdes som så allvarligt att det kunde lett till en dödsolycka.
– Om jag hade kört i 90 och motorn ramlat ur, då hade det blivit tvärstopp. Jag var ganska omtumlad efteråt, säger Carolina.
Vägrar ersätta reparationen
När Carolina kontaktade bilföretaget, en handlare i Göteborg, blev det kalla handen. Företaget nekar ersättning för den kostsamma reparationen.
– Det är tråkigt att de inte vill ta ansvar. Det är ändå deras skyldighet, säger Carolina.
Nu har hon anmält ärendet till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som ska bedöma om hon har rätt till ersättning.
Vad säger lagen?
Enligt konsumentköplagen kan säljaren bli skyldig att ersätta fel som funnits vid köptillfället, även om de visar sig senare.
Men eftersom bilfirman bestrider ansvaret blir det nu upp till ARN att avgöra frågan.