Mercedes kommer sist i en tysk undersökning om hur nöjda ägarna är med sina bilar. Fabriken svarar med att nedrusta elektroniken i nästa E-klass!
”Vi har uppenbarligen gått för långt när det gäller utrustning med elektronik. I nästa modell skruvar vi tillbaka utvecklingen”, skriver Financial Times Deutschland och citerar en Mercedes-chef.
Enligt tyska tidningar får Mercedes överraskande dåliga resultat i den senaste kundenkäten hos tyska ADAC. Märket hamnar sist (!) när det gäller kundernas nöjdhet, och näst sist (!) när det gäller totalvärdering. 3.446 Mercedes-ägare har svarat och klagar på bristande tillförlitlighet och höga kostnader.
Enligt tyska facktidningar har vissa Mercedes-verkstäder halva kapaciteten upptagen med nya E-klass. Insomnad elektronik, spänningsfall i instrumentbrädan, urladdning av batteri och störningar i navigationssystem är vanliga problem på bilen, som introducerades i våras.
Taxiägare i Tyskland – där Mercedes tappat från 80 till 60 procent av marknaden – klagar över höga driftskostnader.
Men trots allt detta säljer nya E-klass bättre än någonsin. I hemlandet ligger den långt före konkurrenterna BMW och Audi i ”övre mellanklassen”.
