Hoppa till innehåll

Maybach får flyga till verkstad

Mercedes superlyxbil Maybach, ska marknadsföras genom att varje kund betrakts som en Very Important Person – VIP. Skulle bilen mot förmodan stanna, tar säljaren hand om den – varhelst i världen den befinner sig. Behövs det, så flygs bilen till närmaste verkstad. Maybach har återuppstått som tyskt bilmärke i DaimlerChryslers regi efter 61 år. Den […]

Mercedes superlyxbil Maybach, ska marknadsföras genom att varje kund betrakts som en Very Important Person – VIP. Skulle bilen mot förmodan stanna, tar säljaren hand om den – varhelst i världen den befinner sig.
Behövs det, så flygs bilen till närmaste verkstad.

Maybach har återuppstått som tyskt bilmärke i DaimlerChryslers regi efter 61 år. Den är utvecklad av Mercedesfolk och byggs i en ny Mercedesprojekterad anläggning i Sindelfingen, men den heter inte Mercedes – bara Maybach.
Varje köpare får en personlig kontaktman på fabriken som effektuerar kundens alla önskemål gällande utrustning och utförande. Det görs helst vid personligt besök i fabriken, men går inte det, arrangeras mötet i form av videokonferens. Kontaktmannen håller kunden informerad under hela byggtiden (fyra veckor) och guidar gärna kunden i monteringshallen, där den personligt utrustade bilen tar form.
Efter leveransen fortsätter kontakten, och kunden kan när som helst (dygnet runt) ringa kontaktmannen från bilens direkttelefon och be om hjälp med i stort sett vad som helst.
Skulle en Maybach – mot all förmodan – vägra starta, trycker ägaren på supportknappen, och kontaktmannen ser till att bilen repareras – och att kunden kan resa vidare till sitt mål. Skulle en inkallad tekniker misslyckas med att laga bilen på platsen, fraktas den – per lastbil, båt eller flyg – till lämplig verkstad. Givetvis utan kostnad för kunden.
Så är det att vara ägare till en Maybach – vars prislapp börjar på drygt tre miljoner kronor.

Anders Parment: Supporten sviker – vad gör vi nu?

Laddluckan kärvar, bredbandet sviker – och supporten har ingen aning. Anders Parment klurar på varför kundtjänst har blivit en flaskhals, inte en lösning.

Nyhetsbrev

Få de senaste och snabbaste motornyheterna direkt till din inkorg! Prenumerera på vårt nyhetsbrev som skickas ut varje vardag.

PROV: Land Rover Defender OCTA – med frack i boxningsringen

Den ser ut att kunna jämna kvarter med marken, men känns som att glida fram i första klass på en luftkudde.

Recharge

TEST: Polestar 4 möter Kia EV6 och Zeekr 001 – elbil på tre vis

Sprillans nya Polestar 4 får möta den närbesläktade Zeekr 001 och uppdaterade Kia EV6. Alla tre med fyrhjulsdrift och lång räckvidd. Vem vinner?

Årets testbilar 2024 – här är vinnarna

Återigen är det dags att sammanfatta ett års biltestande. Det kom ut väldigt många nya elbilar på den svenska marknaden år 2024, något som också återspeglas i den stora samlingen av alla våra testade bilar.

Recharge

”Att ta bort förbränningsmotorn vore galet!”

Koenigsegg firar 30 år – likt auto motor & sport – och expanderar hårdare än någonsin. Vi har fått en pratstund om hyperbilars själ, elbilar, miljö, Emily GT, känslor och mycket annat. Häng med!