Ett tryggt och enkelt bilägande? Det är så privatleasing ofta marknadsförs. Oförutsedda avgiftshöjningar har däremot blivit vardag för tusentals bilförare: finansbolag höjer priserna utan tydliga regler, vilket skapar stor osäkerhet och kan kosta kunderna dyrt.

Nu markerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN) mot branschen. I ett nytt vägledande beslut slår nämnden fast att finansbolag inte har rätt att höja månadsavgiften om avtalet saknar en transparent och förutsebar beräkningsmodell.

Beslutet fattades av en utökad nämnd, vilket endast sker vid ärenden av särskild principiell betydelse. I ett granskat fall rekommenderar ARN att Santander Consumer Bank betalar tillbaka samtliga belopp som kunden i ärendet tvingats betala utöver den ursprungligen avtalade månadskostnaden. 

– Beslutet är en stor seger, säger Olle Haglund, jurist på Riksförbundet M Sverige, enligt ett pressmeddelande.

Tydliga krav på transparens

Nämnden konstaterar att bolaget inte lämnat tillräcklig information om kreditbelopp, finansieringskostnadens räntedel eller hur förändringar i marknadsräntan skulle påverka kostnaden. Bolaget ansågs därmed helt sakna rätt att höja avgiften.

Enligt konsumenträtten och EU-rätten måste avtalsvillkor vara klara och begripliga så att kunden på förhand kan förstå de ekonomiska konsekvenserna. Om ett standardvillkor är oklart ska det alltid tolkas till konsumentens fördel.

– Beslutet visar att leasingbolagen inte kan gömma sig bakom svepande och ensidiga villkor för att skicka vidare sina kostnader på konsumenterna. M Sverige har länge krävt att branschen måste följa god sed och konsumenträttsliga principer. Nu har tusentals konsumenter en möjlighet att få tillbaka betydande belopp, vilket förstås är ett mycket välkommet besked, avrundar Olle Haglund.

Läs även: M Sverige: Här är förslaget som ska stoppa bränslekaoset