En amerikansk Volvoköpare ska aldrig behöva betala två gånger för utbytesdelar eller verkstadsarbetet som krävs för att byta delen. Nu införs nämligen livstidsgaranti på delar och arbete i USA.

Livstidsgarantin gäller dock inte tillbehör, och det finns fler begränsningar: den gäller inte för ”förbrukningsartiklar” som däck, filter, mattor, batterier eller kamremmen. Den omfattar inte heller fler ägare än den första.

Volvo måste öka försäljningen i USA och det nya greppet ska leda till nöjdare kunder. Alla Volvoägare ska få gratis mjukvaruuppdateringar, felsökning med hjälp av diagnosverktyg, en personlig servicetekniker, lånebil och biltvätt i samband med service.

”Livstidsgarantin på delar och arbete är ett erbjudande som är bäst i klassen för lyxbilstillverkarna”, säger Scott Doering, kundservicechef på Volvo Cars i Nordamerika.

I nuläget ska Volvo inte införa livstidsgarantin i Sverige.

”Nej, på svenska marknaden har vi inga sådana planer. Vi följer branschpraxis för vårt segment i Sverige som är två års garanti”, skriver Björn Cederström på Volvo Cars i ett mejlsvar.